بازگشت کالا
شرایط استفاده از ضمانت 7 روزه بازگشت کالا
اگر کالای خریداری شده دارای ایراد فنی باشد:
مشتری میبایست ایراد فنی کالا را تا حداکثر 7 روز پس از دریافت کالا اطلاع رسانی کند.
ضروریست جعبه یا کارتن اصلی محصول خریداری شده باید تا پایان 7 روز مهلت استفاده، به صورت سالم نگهداری شود تا در صورت بروز مشکل به شرکت ارائه دهنده کالا عودت شود.
ضمانت 7 روزه تنها در صورتی قابل استفاده است که کالا مشکلات فنی داشته باشد و در صورت مشاهده مواردی مانند شکستگی، خط و خش، ضربدیدگی و برخورد با مایعات از دسترس خارج میشود.
مشکلات نرمافزاری و بروزرسانیهای نرمافزاری کالا در صورت رفع شدن، شامل شرایط تعویض نمیشود.
خط خوردگی یا نوشتن هر موردی روی جعبه کالا، باعث از بین رفتن ضمانت 7 روزه خواهد شد.
مدت زمانی که کالا به دست مشتری میرسد، در مراکز استان ها ظرف 24 ساعت است و در سایر شهرستان ها، اصولا 3 روز کاری میباشد. برای ارسال کالا به این روش، نیازی به بستن قرارداد با پست نیست


در صورتی که پس از ثبت سفارش از خرید خود پشیمان شدید:
قبل از ارسال کالا: میبایست قبل از آنکه دیجیلند کالا را برای شما ارسال کند، با واحد پشتیبانی تماس گرفته و اطلاع داده شود.
بعد از ارسال کالا: اگر پس از رسیدن کالا به دستتان، قبل از باز کردن جعبه کالا از خرید خود پشیمان شدید و خواستار عودت آن را دارید، بلافاصله پس از دریافت کالا میبایست به واحد پشتیبانی دیجیلند اطلاع دهید. توجه داشته باشید فقط کالاهایی قابل بازگشت هستند که بسته بندی آنها باز نشده باشد و هیچ نوشته یا برچسبی روی بستهبندی کالا درج نکرده باشید.
ضمانت 7 روزه تنها در صورتی قابل استفاده است که کالا مشکلات فنی داشته باشد و در صورت مشاهده مواردی مانند شکستگی، خط و خش، ضربدیدگی و برخورد با مایعات از دسترس خارج میشود.
مشکلات نرمافزاری و بروزرسانیهای نرمافزاری کالا در صورت رفع شدن، شامل شرایط تعویض نمیشود.
خط خوردگی یا نوشتن هر موردی روی جعبه کالا، باعث از بین رفتن ضمانت 7 روزه خواهد شد.
کالا را چطور ارسال کنید؟
قبل از ارسال کالا لطفا موضوع را به ما اطلاع دهید.
کالا را به خوبی و به همراه تمام اقلام همراه آن، مانند: بیمه، کارت گارانتی و یا قطعات بسته بندی نمایید.
کارتن کالا باید سالم باشد.
رمز عبور(الگو، اعداد، اپل آیدی) لازم است برداشته شود.
درصورت دریافت کالا از طریق پست، می توانید کالا را پس کرایه و از طریق پست برای ما ارسال نمایید.
آدرس را روی جعبه یا کارتن اصلی کالا ننویسید. در صورت لزوم، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری ارسال نمایید.
مدت زمانی که کالا به دست مشتری میرسد، در مراکز استان ها ظرف 24 ساعت است و در سایر شهرستان ها، اصولا 3 روز کاری میباشد. برای ارسال کالا به این روش، نیازی به بستن قرارداد با پست نیست
